Optimización del Contact Center con RPA

Mejorar el tiempo de atención al cliente a la vez que se reducen los costos de operación son los principales objetivos de los Centros de Llamadas de cualquier organización.

Con RPA, el personal de atención al cliente podría:

  • Lograr una duración media de la llamada más corta
  • Reducir los errores al máximo
  • Mejorar la comunicación
  • Usar los recursos de forma óptima
  • Apoyarse en robots para respuestas y acciones automatizadas

Acceda a este webinar para conocer cómo puede operar eficientemente su Centro de Contacto con RPA, reduciendo costos al tiempo que mejora el servicio al cliente.

Si tiene alguna inquietud o requiere más información sobre la tecnología RPA, escríbanos a soluciones@grupo-novatech.com