Optimización del Contact Center con RPA

Mejorar el tiempo de atención al cliente a la vez que se reducen los costos de operación son los principales objetivos de los Centros de Llamadas de cualquier organización.

Con RPA, el personal de atención al cliente podría:
*Lograr una duración media de la llamada más corta
*Reducir los errores al máximo
*Mejorar la comunicación
*Usar los recursos de forma óptima
*Apoyarse en robots para respuestas y acciones automatizadas.

Si tiene alguna inquietud o requiere más información sobre la tecnología RPA, escríbanos a soluciones@grupo-novatech.com

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Acerca de Grupo Novatech

Es la firma líder del Ecuador en Consultoría e Implementación de Soluciones de Optimización, Automatización y Analítica Empresarial. Desde 1995, ha servido con éxito a más de 600 empresas en el Ecuador y Latinoamérica, con soluciones tecnológicas líderes en el mercado mundial, siempre acompañadas con consultoría especializada para su sector y una estructura de soporte ágil.