Impulsores del mercado omnicanal
Hoy en día, la transformación del sector de retail está impulsada por tres factores:
Un consumidor con más poder
Los consumidores actuales tienen más información y conexiones que nunca, y utilizan los móviles y las redes sociales para hacer comparaciones desde cualquier sitio y en cualquier momento.
Una cadena de suministro más ágil
La venta minorista omnicanal requiere una cadena de suministro que sea eficiente en ambas direcciones, de modo quesea posible enviar productos pocas horas después de la compra ofreciendo políticas de devolución flexibles.
Una tienda con una función diferente
Aunque siguen siendo el principal canal de ventas, las tiendas físicas se están transformando en centros de recogida para clientes y en puntos clave de la cadena de suministro.
Soluciones para Retail y Distribución
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