¿Qué podemos aprender de los caballos y los cajeros automáticos? La alarma de «las máquinas vienen por nuestros trabajos» es común después de la llegada de una tecnología disruptiva. Sin embargo, los hechos nos dicen que la nueva tecnología siempre ha creado más trabajos de los que reemplaza.

Por ejemplo, la pérdida de los fabricantes de sillín y carruaje fueron ampliamente superados por la creación de puestos de trabajo producidos por la invención del automóvil.

Las nuevas tecnologías como RPA nos dan la oportunidad de «reiniciar» el trabajo y hacerlo más interesante y significativo.

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