Chatbots: La Nueva Generación

Aunque el área de Servicio al Cliente han sido durante mucho tiempo una frontera de la automatización, la pandemia ha acelerado ese proceso. La nueva generación de chatbots son más fáciles de construir, más rápidos de desplegar y más sensibles a las consultas de los usuarios.

En este webinar, revisamos la evolución de los centros de atención y profundizamos en detalle la anatomía de un chatbot para entender los casos de chatbot generativos vs. chatbot de recuperación, sus características, ventajas y desventajas.

Si tiene alguna inquietud o requiere más información sobre la tecnología RPA, escríbanos a soluciones@grupo-novatech.com

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Acerca de Grupo Novatech

Es la firma líder del Ecuador en Consultoría e Implementación de Soluciones de Optimización, Automatización y Analítica Empresarial. Desde 1995, ha servido con éxito a más de 600 empresas en el Ecuador y Latinoamérica, con soluciones tecnológicas líderes en el mercado mundial, siempre acompañadas con consultoría especializada para su sector y una estructura de soporte ágil.