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Implementamos bots conversacionales impulsados por IA
para relevar a su personal del trabajo pesado, facilitar
la comunicación con clientes y elevar el nivel de servicio.

Chatbots Inteligentes

Una nueva era de comunicación con Chatbots Inteligentes

Con Druid, le proporcionamos una plataforma de creación de chatbot sin código, impulsada por IA, que permite a desarrolladores diseñar e implementar interacciones naturales y enriquecedoras entre empleados, clientes, socios y sistemas empresariales, a través de conversaciones de voz y texto omnicanal.

Nuestras soluciones cuentan con un motor NLU multilingüe que identifica las intenciones del usuario, las opiniones y las entidades del sistema. Además de que se integra con cualquier aplicación empresarial (API REST / SOAP, SQL / Oracle, ERP, CRM, RPA).

Ahorre tiempo y reduzca los costos

Pase tareas repetitivas a los chatbots y permita que las personas se concentren en el trabajo que importa.

Mejore la experiencia del usuario

Proporcione una capa de IA conversacional para la interacción de los usuarios con cualquier sistema empresarial.

Mejore la calidad

Elimine los errores del usuario y aumente la coherencia mediante procesos estandarizados.

Impulse el compromiso

Facilite el trabajo y proporcione pasarelas de comunicación exactamente donde los usuarios pasan el tiempo.

Más del 70% de los consumidores esperan respuestas en tiempo real e inmediatez de parte de sus proveedores.

Así es como los chatbots ayudan a los usuarios a concentrarse en lo más importante:

Responden Preguntas

Entrene sin esfuerzo a sus asistentes inteligentes para responder a preguntas simples o complejas.

Envían Notificaciones

Notificaciones multicanal para cualquier tarea o flujo de trabajo. Se emitió su factura, ¿desea enviarlo a contabilidad?

Entregan Informes

Genere informes avanzados en formato PDF, MS Word o Excel simplemente preguntando al chatbot.

Seguimiento de Tareas Inteligentes

Supervise continuamente los sistemas de la empresa, verifica las tareas y envía alertas de estado.

Rellenan Formularios

Ayude a los usuarios a completar formularios y disminuya los costos operativos, al tiempo que mejora la experiencia del usuario.

Enrutan al Humano

Enrute automáticamente al operador humano según reglas predefinidas o sin reconocimiento de intención.

Desde la Banca hasta la Atención Médica, desde Recursos Humanos hasta Servicio al Cliente, nuestras soluciones ofrecen chatbots listos para usar, cargados con más de 250 habilidades de conversación para cubrir cualquier proceso que necesite automatizar.

Casos de uso

A medida que la tecnología de chatbot madura, los bots se vuelven cada vez más conversacionales y son mejores para imitar las experiencias humanas. Si bien nuestros servicios de desarrollo de chatbot se extienden a todos los escenarios imaginables, algunos de los casos de uso más populares son:

SERVICIOS FINANCIEROS

Envíe notificaciones a los clientes, ayúdelos a identificar áreas donde puedan ahorrar dinero, proporcione actualizaciones de puntaje de crédito, habilite los pagos de facturas y más.

SALUD

Si bien el papel de los chatbots no incluye recetas ni diagnósticos, los bots se pueden usar para automatizar una serie de acciones, como reservar citas, informar síntomas y administrar recetas.

SEGUROS

Mejore la atención al cliente y su incorporación mediante la realización de procesos integrales sin interrupciones de manera segura y conversacional, de modo que realizar ajustes no sea una carga adicional.

RETAIL

A medida que los viajes de los clientes se vuelven cada vez más omnicanal, los bots conversacionales interactúan con los clientes durante su experiencia de compra retail, mejorando las conversiones y la retención.

Conozca a los usuarios dondequiera que estén a través de conversaciones en varios idiomas y canales

Ya sea que se trate de aplicaciones de mensajería empresarial o social, en el escritorio o en el móvil, proporcionamos una puerta de enlace segura para la interacción con su empresa, a través de conversaciones de voz, correo electrónico, Microsoft Teams, Slack, Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat o web. interfaces.

Integración Chatbot Druid con RPA UiPath

Mejore los bots RPA de UiPath con habilidades cognitivas y conversacionales

Utilice la galardonada aplicación de conector UiPath de Druid para activar procesos de RPA, obtener comentarios humanos y solicitar estadísticas al orquestador.